Немного юмора часть 2

Из общения сервис-инженеров с заказчиками

Из анекдотов про новых русских: при эксплуатации цветного лазерного принтера Xerox C55 закончилось фьюзерное масло, использующееся в этой модели в процессе печати. Расстроенный пользователь приносит «убитый» аппарат в сервисный центр и выражает полное непонимание происходящего:
— Ерунда какая-то! Масло кончилось, а мне срочно печатать надо было. Купил вроде что получше, а он теперь совсем не работает...
— В каком смысле что получше?!!
— Ну-у, Shell, синтетика, подороже. У меня «мерс» на нем ездит, никогда проблем не было. Наверно уж оно не хуже, чем масло Xerox...

Звонок:
— У меня сломался АПИЭС. Вы ремонтируете?
— Да, мы ремонтируем УПСы. А кто производитель?
— Не знаю...
— А что на нем написано?
— АПИЭС 650...
— Ну понятно, UPS650VA. А производитель не написан?
— Нет...
— А на передней панели никаких цветных букв нет?
— Есть, АПИЭС...

Продвинутый пользователь нарушает целостность программного обеспечения, в результате чего у него перестает определяться CD-ROM. В ответ на претензии ему объясняют, что это негарантийный случай, так как проблемы вызваны не неисправностью CD-ROM, а неумелыми настройками пользователем программного обеспечения. В ответ возмущенный гражданин вставляет лицензионный диск с Win95 и гневно за-являет:
— Причем здесь программное обеспечение?!! Он даже заводской диск, купленный за деньги вместе с компьютером, не читает! Что Вы мне тут рассказываете? Я же туда не игрушки вставляю! Это же заводской диск!!!

Бесконечный разговор инженера с клиентом:
— Мы приобрели принтер phaser 3117.
— А-а, Ксерокс 3117. И что у Вас с ним?
— Да нет, не ксерокс, а принтер!
— Принтер Xerox phaser 3117, я понял. На что жалуетесь?
— Да не ксерокс, а лазерный принтер!
— Да я понял, лазерный принтер производства Xerox. В чем проблема?
— Проблема в принтере. Он у меня от компьютера не печатает! А вы мне все про ксерокс рассказываете!

Обращение по горячей линии:
— У нас в компьютере бактерии. Посоветовали к вам обратиться...

Клиент приносит в сервисный центр неисправный компьютер. Инженер деловито выясняет, что сгорел блок питания, ставит компьютер на стол и начинает раскручивать корпус. Возмущенная реакция владельца:
— Стойте! Что Вы делаете? Зачем Вы внутрь полезли?!! Не надо мне такого ремонта, чтоб Вы его руками трогали!
Звонок серьезного корпоративного клиента:
— У нас сломался CD-Writer. Я сейчас передам трубку начальнику отдела размножения...

Осмотр при приеме в ремонт:
— У Вас в монитор вода попала. Это негарантийный случай.
— Как же она туда попала? У монитора ведь корпус!

Неудачная покупка:
— Представляете, купил в магазине компьютер. Сам компьютер 2009 года, а драйвера в нем — 2006 года! Подсунули старье, думали, я не замечу! Да Вы откройте корпус — сами увидите!

Звонок в сервисный центр:
— Скажите, у вас есть чернила к компьютеру Хью Пакерд?

Уточнение в процессе телефонной консультации:
— У Вас корпус minitower или desktop?
— Minitower. Только он у нас лежачий...

Претензия пользователя:
— Я принтер с годовой гарантией покупал, а Вы мне говорите, картридж кончился! Вы сервисный центр, вот и меняйте! Я к вам теперь весь год ходить буду...

Разборки с негарантийным случаем:
— Ваш блок питания вышел из строя вследствие попадания внутрь домашних насекомых. Это не подпадает под гарантийный случай.
— У нас дома нет тараканов! Может, они по дороге залезли и сдохли!

Разговор по «горячей линии»:
— ...а теперь набирайте большими буквами...
— А как сделать большие буквы?
— Набирайте буквы, одновременно удерживая нажатым SHIFT.
— Очень неудобно! Кто так придумал? Как можно набирать буквы, если я левой рукой держу левый SHIFT, а правой — правый?!!

Праведный гнев клиента:
— У меня компьютер неисправен...
— А в чем это проявляется?
— У меня мышь и клавиатура с одинаковыми разъемами. Когда втыкаю мышь в левый, а клавиатуру в правый, все работает, а втыкаю наоборот — нет!
Должно работать, раньше работало, я точно помню!!!

19.09.2010. 18:38

Новые статьи

Последние темы форума

RSS

Новые комментарии

Нет комментариев на текущий момент

Форум

Счётчики

Servisnik.org.ru