Uncategorized - Servisnik.org.ru

Немного юмора

Некоторые диалоги из общения клиентов с сервисными инженерами .

Звонок в сервисный центр:
— Вас беспокоит областная больница №25.
— Здравствуйте, слушаю Вас.
— У нас принтер DeskJet 670. У него дисфункция хватательного органа.

Женщина приносит в ремонт монитор.
— Скажите, у вас можно починить монитор?
— Конечно. Что у Вас с ним?
— Один наш знакомый, он тоже специалист по компьютерам, сказал, что нет синхронизации.
— И в чем это выражается?
— А это когда цифры на экране есть, а буквы не видно... Вы что, сами не знаете?

Инженер выдает после ремонта копировальный аппарат. Кладет на стекло оригинал, нажимает кнопку, передает копию клиенту.
— Пожалуйста, можете убедиться, что аппарат в полном порядке, копия практически не отличается от оригинала.
— Отлично! Но у нас основная проблема была с двусторонним копированием. Одна сторона получается более-менее, а вторая не получается вовсе...
— Нет проблем, давайте проверим.
Инженер переворачивает оригинал на стекле другой стороной и вновь нажимает кнопку. Из лотка выползает отличная копия второй стороны. — Вот видите, и вторая сторона получается ничуть не хуже первой!

Женский голос по телефону: — Вы стиральные машинки подключаете?
— Нет, мы ремонтируем компьютерную технику.
— А-а-а, понятно, придется компьютер покупать...

Звонок:
— Вы UPS фирмы APC ремонтируете?
— Да, конечно, а какие проблемы?
— На UPS загорелся индикатор «замените аккумуляторы», я у вас покупал батареи, поменял, а она все равно не работает.
— А кто «она»?
— Ну, UPS...
— А почему «она»? Блок бесперебойного питания, или источник БП, — вроде получается «он».
— Ну я ее так называю, «она» у меня такая капризная...

Жалоба на монитор:
— У меня при переключении в некоторые режимы изображение «съезжает» в сторону, только этого не видно.
— Покажите, пожалуйста...
— Как же я Вам покажу, если этого не видно!
— Но у Вас же есть жалоба на неисправность, которая Вам мешает работать и которую мы должны устранить? Покажите нам, что Вас не устраивает.
— Я же говорю, картинка съезжает вбок, только этого не видно. Если этого на экране не видно, то как же я Вам это покажу?

В сервисный центр из последних сил вваливается клиент с монитором.
— У меня монитор не работает!!!
— Хорошо, отдышитесь, успокойтесь, давайте посмотрим. Включаем..., проверяем..., видите, все работает?
— Ну надо же, а у меня не работал!
— Давайте еще несколько раз попробуем, можете сами показать, где у Вас не получалось.
— Надо же, все равно работает! Ну ладно, хоть узнал, где Ваш сервисный центр находится...

Звонок:
— Вы сервисный центр Лексмарк?
— Да, мы уполномочены производителем на поддержку данного оборудования. Какая у Вас проблема?
— Хочу проконсультироваться. Мне поручено купить принтер, желательно Лексмарк, чтобы он мог печатать письма на бумаге формата А4.
— Да нет проблем, в принципе любой подходит, зависит от объемов печати.
— Я понимаю. Только мне надо, чтобы он потом эти письма сворачивал и упаковывал в конверты евростандарт с окошечком и печатал на них адрес получателя...

День первый
Клиент:
— У меня проблемы с факсом Canon F562100!
Инженер:
— Мы никогда не видели такую модель, извините,но нам придется поднять документацию и запросить данные в Москве... День второй
Клиент:
— Я вчера звонил по факсу Canon F562100...
Инженер:
— Мы навели справки, такой модели не существует. Поищите на нем правильное название.
День третий
Клиент: — Я вчера звонил по факсу Canon F562100. Я на нем нашел еще буквы — FC330.
Инженер:
— Так это же не факс, а копир!!!
Клиент:
— Ну да, я и говорю — Xerox!

19.09.2010. 16:01

<< Первая < Предыдущая [1 / 5] Следующая > Последняя >>

Новые статьи

Последние темы форума

RSS

Новые комментарии

Нет комментариев на текущий момент

Форум

Счётчики

Servisnik.org.ru